| 原 因 |
対応方法 |
試用期間又は契約期間が満了し継続されていない。
利用料のお支払いがされていない。 |
継続し忘れの場合は、早急に弊社HPの「お問合せ」にてご連絡ください。利用料のお支払いをお願いします。
過去のデータについてはお問合せください。データが残っている場合、再開可能ですが、アプリケーションのＵＲＬは変更されます。
弊社では、期間満了時に、ご登録のメールアドレス宛に継続のご意思確認のメールをお送りしています。一定期間お待ちして、お支払いがない場合はサービスを閉鎖してしまいます。
お客さまがメールアドレスを変更された場合に、弊社へのご登録を変更されていない場合は、メールが宛先不明で喪失してしまう場合がありますので特にご注意ください。
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| 利用料のご送金がされたが、ご契約の名義とお振込みの名義が異なるためご入金の確認ができていない。 |
早急に弊社ＨＰの「お問合せ」にてご連絡ください。
過去のデータについてはお問合せください。データが残っている場合、再開可能ですが、アプリケーションのＵＲＬは変更されます。
ご家族名義の通帳から振り込まれた場合、芸名・通称名でのお申込みの場合、改姓された場合など、確認ができませんので特にご注意ください。
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呼び出しのＵＲＬが正しくない。
（今まで、呼び出し可能であって、急に発生したのであれば、これは該当しません。）。 |
管理者にリンクを確認したいただけるよう、連絡してください。 |
